威尼斯人威尼斯人捕鱼行动信息[2021]第31期
发表时间: 2021-04-20 来源: 澳门威尼斯人网址文明网

  引导员提前上岗快速清理站台环境 公交103路神武门东行站紧邻故宫博物院,地理位置相对特殊,客流量除周一外总是人流如潮、川流不息,高峰时段,站台上排队的乘客多达2、300人,来了一拨又一拨,引导员们忙得不可开交。为了保持站台环境,一中队5名引导员每天提前到岗打扫站台卫生,把站台环境清理干净。4月16日上午,队员们来到站台发现许多共享单车都停放在排队线上了,有的乘客还差点被单车绊倒,于是,队员们把共享单车搬到停放的位置码放整齐,保证了排队秩序的井然和乘客的安全。

  引导员帮女孩找到爷爷 4月16日18时,一个7、8岁的小女孩在地铁2号线阜成门站找到地铁一中队引导员王金刚说与爷爷走失,王金刚用自己的手机与女孩的爷爷取得了联系,之后又照顾孩子防止再次走失,过了一会儿,女孩的爷爷赶到站台,向引导员的表示感谢。

  引导员帮助病人及老人 4月16日早上,在地铁1号线复兴门站,一女乘客胃病发作疼痛难忍,地铁一中队引导员林明兰了解情况后,搬来一把椅子让乘客坐下休息喝热水,20分钟后,乘客胃病得到缓解,对林明兰的照顾表示表示。4月19日早上,在地铁6号线北海北站,一女士走路晃晃悠悠,脸色苍白,地铁二中队引导员宋洪秋看到后立即上前,一把扶住女士,乘客说:“我头晕“,刚走两步就往下出溜,宋洪秋立即拉住,这时队友李玲霞也过来一起把乘客扶到座位上休息。4月15日,在地铁1号线天安门西站,地铁一中队队员张荣英搀扶一老人一步一步走下楼,老人非常高兴的说:“有你们服务真好”。4月19日上午,在公交14路陶然桥北北行站,一中年妇女对白纸坊中队引导员芦海军说,我难受心脏不舒服,帮我打辆车吧,芦海军招手拦了半天才截下一辆出租车,把病人扶上车后,又叮嘱司机把病人送到友谊医院。

  引导员服务聋哑人 4月19日上午8时,在公交59路前门南行站,一聋哑人向煤市街一中队引导员杨节比划上南苑做几路车,杨节看了手势后,从包里拿出笔和纸写上车路交给聋哑人,又看到聋哑人走路时腿有些不便,就又把他送到了公交622路前门南行站,车来后把他送上了车,聋哑人很受感动,向杨节伸出拇指表示感谢。

  煤市街二中队开展队内服务规范检查 从本周开始煤市街二中队检查了包括着装装备、旗语动作、站姿站位、岗位环境卫生等方面的服务规范要求,同时还对宣传用语熟练程度进行了测试。

  引导员拾物上交 4月15日,三中队引导员赵贵忠捡拾一块运动手表,4月16日,赵贵忠捡拾一副眼镜,均上交大队。4月20日,六中队引导员陈福敏捡拾一张公交卡交还失主。(威尼斯人协调办)

责任编辑: 董明洋

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